存储维护和支持
Il meglio del supporto e della manutenzione dello storage.
存储硬件支持
自1991年以来, 公园广场科技 ha fornito un servizio e un'assistenza globali eccezionali per l'hardware di archiviazione dei data center per OEM come EMC, 日立和尼塔普. Il tempo di attività delle vostre apparecchiature è la nostra massima priorità. Per questo motivo offriamo accordi flessibili sui livelli di servizio per soddisfare le esigenze di gestione del ciclo di vita dello storage della vostra organizzazione, oltre a call center globali attivi 24 ore al giorno, 每周7天.
可定制十大赌博正规老平台级别
Regolate i livelli di servizio o aggiungete e cancellate attrezzature dal vostro contratto di manutenzione dello stoccaggio in qualsiasi momento.
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7 x 24 x 4
- 24 ore al giorno, 每周7天
- 电话诊断
- Ingegnere sul campo in loco (se richiesto) entro 4 ore dal contatto con il cliente
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5 x 9 x 4
- Dalle 8:00 alle 17:00, dal lunedì al venerdì
- 电话诊断
- Ingegnere sul campo in loco (se richiesto) entro 4 ore dal contatto con il cliente
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第二天
- 电话诊断
- Ingegnere sul campo in loco (se richiesto) il giorno lavorativo successivo al contatto con il cliente
保证omed Fix™
Molti fornitori di servizi di manutenzione sostengono di avere un'alta percentuale di interventi risolti al primo colpo, ma solo uno mette in gioco la propria reputazione - . 公园广场科技.
Con la nostra nuova garanzia First-Time Fix™, se non risolviamo il vostro problema di storage, server o hardware di rete alla prima visita, vi accrediteremo un mese di manutenzione (e monitoraggio, (如适用)在该设备上. 这很简单.
工程师能力
Impieghiamo un team completo di assistenza sul campo e di ingegneri avanzati L3 che hanno una media di più di 15 anni di esperienza diretta OEM con hardware di storage, 十大赌博正规老平台器和网络. Questi team si trovano in città di tutto il mondo e possono essere sul posto presso la vostra struttura entro 4 ore. Questo è un supporto professionale ogni volta che ne avete bisogno, 无论你的存储在哪里, 十大赌博正规老平台器和网络硬件.
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600+全球专业人士
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15+年平均经验
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中央公园客户门户
Central Park è un innovativo single pane of glass per la gestione della manutenzione e del monitoraggio del vostro data center.
Le caratteristiche principali includono:
- Cruscotto di facile lettura delle metriche chiave
- Gestione dei biglietti di servizio, dei contratti e delle risorse
- 获得multi-account
- Possibilità di designare più amministratori di 客户
- ParkView™ Hub con procedura guidata di installazione e visibilità per monitorare i dispositivi
- 24小时现场聊天
- 可通过PPTechMobile应用程序访问 . 了解更多